En Clínica Los Ángeles, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros pacientes, visitantes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros canales físicos y digitales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y otras normas aplicables.
1. Responsable del tratamiento de datos
Clínica Los Ángeles
Dirección: Av. Teniente Hugo Ortiz y Moromoro, frente a la parada del Trolebús Turubamba, cerca de Quicentro Sur, Quito – Ecuador
Teléfono: 0987584443
Correo electrónico: info@losangelesclinica.com
Sitio web: www.losangelesclinica.com
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usas nuestros servicios o te comunicas con nosotros:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, número de cédula o pasaporte.
- Datos de contacto: teléfono, dirección física, correo electrónico.
- Datos médicos y de salud: historial clínico, diagnósticos, resultados de exámenes, alergias, seguros médicos y cualquier información relevante para tu atención médica.
- Datos de facturación: RUC, dirección fiscal y medios de pago.
- Datos digitales: dirección IP, cookies y navegación en nuestra web.
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada será utilizada únicamente para las siguientes finalidades:
- Brindar atención médica integral y personalizada.
- Gestionar citas, consultas y procedimientos médicos.
- Emitir facturación y gestionar procesos administrativos.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas sanitarias.
- Contactarte con información relevante sobre tus servicios o recordatorios de citas.
- Fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios, utilizando datos anonimizados.
- Enviar promociones y campañas informativas previo consentimiento expreso.
4. Conservación de la información
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y según los plazos establecidos por la ley.
Una vez cumplido este periodo, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
5. Derechos de los titulares de datos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Eliminar tus datos cuando no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a nuestro correo electrónico: info@losangelesclinica.com, adjuntando tu identificación.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
El acceso a tus datos está restringido solo al personal autorizado que requiere esta información para brindar servicios médicos o administrativos.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico.
Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la página.
8. Transferencia de datos a terceros
Solo compartiremos tu información en los siguientes casos:
- Con médicos, especialistas y proveedores relacionados con tu atención médica.
- Con aseguradoras para la gestión de coberturas y reembolsos.
- Cuando sea requerido por autoridad competente o por ley.
- Con proveedores tecnológicos para la gestión de sistemas, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
9. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.
10. Contacto
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
- Correo electrónico: info@losangelesclinica.com
- Teléfono: 0987584443
- Dirección física: Av. Teniente Hugo Ortiz y Moromoro, frente a la parada del Trolebús Turubamba, Quito, Ecuador.